Zboží zakoupený přes náš internetový obchod můžete vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od jeho převzetí. To platí i na zboží, které jste si vyzvedli na prodejně.
Obecné informace k vrácení zboží
Odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu
Pokud jste výrobek zakoupil v našem internetové obchodě jako spotřebitel (nemáte na faktuře uvedeno IČ), máte v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 NOZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Tohoto svého práva můžete využít ve chvíli, kdy vám výrobek z nějakého důvodu nevyhovuje nebo neodpovídá vašim představám.
Výrobek je zakoupen na IČ, mohu odstoupit od kupní smlouvy?
V případě, že jste podnikatelem, tzn. právnickou osobou či osobou, jež zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech se na vás nevztahuje.
Jaká je možnost a rozsah vyzkoušení zboží?
Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování všech funkcí, které má zboží splňovat dle požadavku zákazníka. Nemělo by však dojít k jeho opotřebení. Pokud to není vysloveně nutné, nesundávejte ochranné fólie displejů a lesklých částí těl zboží a samolepky výrobce.
Co když se zboží při používání poškodilo?
Výrobek můžete vrátit i pokud je částečně poškozen, v takovém případě však budeme mít právo snížit vrácenou částku o částku představující snížení hodnoty vráceného zboží způsobené jeho poškozením.
Vrácení zboží dopravcem:
- Okopirujte fakturu a na druhou stranu napiste, že Odstupujete od smlouvy a uveďte cislo účtu
- Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
- Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu.
Zboží pošlete na naše reklamční oddělení:
IZONA.CZ
U Chaloupek 13
18200 Praha 8
Na této adrese je možné vrátit zboží osobně (Prosíme, kontaktujte nás telefonicky abychom se s Vámi domluvili na hodině převzetí)
